プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集

当社は、本サービス等の提供・運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職
• 住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先
• お問い合わせ内容、商談・サポート等のやり取りの内容
• 契約・請求・支払いに関する情報（取引に必要な範囲）
• 当社Webサイトの利用に伴い自動的に取得される情報（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、閲覧履歴、Cookie等）

取得方法は、Webフォーム、メール、電話、名刺、契約書類、イベント申込み等の手段を含みます。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービス等の提供、運営、本人確認
• お問い合わせ・ご相談への対応、サポート提供
• 取引上の連絡、契約の履行、請求・支払い等の事務手続き
• 新サービス、イベント、セミナー等のご案内（メール配信を含む）
• 品質改善・利便性向上のための分析、利用状況の把握
• 不正行為・セキュリティ上のリスクの防止および対応
• 法令・ガイドラインに基づく対応

3. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等の法令の定める事務への協力が必要で、本人の同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4. 委託先の管理

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託することがあります（例：クラウドサービス、メール配信、顧客管理、決済、配送等）。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約等により安全管理が図られるよう監督します。共同利用を行う場合は、共同利用する情報の範囲、利用目的、管理責任者等を別途明示します。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限管理、認証・ログ管理
• 通信の暗号化等の技術的対策
• 社内規程の整備、従業者・関係者への教育
• 委託先の監督、インシデント対応体制の整備

6. 保有個人データの開示等の請求

本人は、当社が保有する個人情報について、法令に基づき以下を請求できます。

• 利用目的の通知、開示
• 訂正・追加・削除
• 利用停止、消去、第三者提供の停止

ご請求の際は、本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します（法令により対応できない場合があります）。

7. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、下記までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社XNOVA
• 代表者：八鳥 孝志
• 所在地：〒602-8061 京都府京都市上京区甲斐守町97番地 西陣産業創造會舘 1F 8号室
• E-mail：info@xnova.jp